プライバシーポリシー


株式会社tresco(以下、弊社とします)は、お客様からの信頼を第一に考え、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、お客様からお預かりした大切な個人情報の保護に万全を尽くし、適切な利用、管理に努めてまいります。

個人情報の収集及び使用方法について

弊社は、お客様に当オンラインショップの利用登録をして頂く際に、お取引上必要な情報として、お客様のお名前、生年月日、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をご提供頂いております。また、個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、弊社の提携先などから収集することがあります。お客様が個人情報を提供された場合は、弊社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様に同意頂いたものとします。

個人情報の利用目的について

弊社は、お客様からお預かりした個人情報は、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、以下に明示した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

1). ご注文された商品をお届けする上での梱包・発送等必要業務
2). 弊社Webサイトの業務遂行上必要な事項の通知(電子メール等を含むものとします。)
3). 新商品およびサービス及びイベントの案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供(電子メール等を含むものとします。)
4). 商品・サービスのご購入・ご利用に関する購入・課金情報の管理、代金の請求等
5). 各種お問い合せ、アフターサービスなどのご提供
6). 弊社の商品・サービスに関する利用状況、利用環境を含む、お客様満足度調査やアンケート実施
7). 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

業務の委託について

弊社は、業務の一部を委託し、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で業務委託先に提供する場合があります。これらの業務委託先は、個人情報のセキュリティ水準が十分であることを確認した上で選定を行い、個人情報保護の契約締結をはじめとする適切な監督を行います。

個人情報の第三者への提供・開示について

弊社は、ご本人の同意を得ることなく、共同利用者以外の第三者に個人情報を提供・開示することはありません。
但し、次のような場合には個人情報を第三者に開示することがございます。
1). 情報開示や共有についてお客様の同意がある場合
2). 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から開示を求められた場合
3). 弊社、お客様その他第三者の生命、身体若しくは財産、又は弊社が提供する一切のサービスの保護のために必要がある場合

個人情報の確認・訂正・削除等について

弊社は、お客様がご自身の個人情報について確認、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認した上で、法令の規定に基づき、合理的な期間内に速やかにこれに対応致します。

苦情への対応について

弊社は、取り扱う個人情報につき、お客様ご自身から受けた苦情及び相談に対し迅速に事実関係等を調査に取組み、合理的な期間内に誠意を持って対応致します。

個人情報保護への取り組みの継続的改善について

弊社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、社会情勢・環境の変化を踏まえ、継続的に個人情報保護に関する内部規程の整備、従業員教育および適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた個人情報保護への取り組みを社内体制の継続的強化・改善に努めて参ります。

クッキーの取り扱いについて

弊社のWEBサイトでは、お客様へのより良いサービスをご提供するため、第三者企業によるクッキーを用いた統計的なサイト利用情報の取得および第三者企業を介した広告配信を行っています。クッキーはお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様ご自身の個人情報を識別することはできません。お客様がご使用になるブラウザの設定を変更することにより、クッキーの機能を無効にすることが可能です。ただし、これにより、弊社のWEBサイトにおけるサービスの全部又は一部がご利用いただけなくなる場合がございます。予めご了承ください。

セキュリティについて

弊社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で適切に管理する為、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失などから守るべく安全対策措置を講じます。

当オンラインストアは、オンラインストアのプラットフォームやその他の機能を提供するShopify Inc. のサービスを使用し運営されています。

個人情報は全てShopifyのデータストレージおよびアプリケーションを介して保管・管理されています。
Shopifyはファイアウォールで個人情報の保護を行っています。
また、弊社WEBサイトにおいて、お取引に伴いクレジットカード情報をご提供いただいた場合は、 SSL(Secure Sockets Layer)により暗号化され、第三者に情報が読み取られることはありません。

プライバシーポリシーの変更について

プライバシーポリシーは個人情報保護の観点から今後予告なく変更する場合があります。変更は即時に当オンラインストアおよび弊社が提供するサービスに反映されるものとします。予めご了承ください。

お問い合わせ

お預かりしている個人情報の確認、訂正等を希望される場合、また弊社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までお申し付けください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。

株式会社tresco
〒104-0043 東京都中央区湊3-13-14梶原ビル1階
E-mail:flower@tresco.co.jp